«Ломбард «Магнит» ЖШС · 01.01.2026ж. бастап қолданылады

1. Біз туралы

Атауы: «Ломбард «Магнит» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі

БСН: 101140000056

Бөлімшенің мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Шымкент қ., Жібек Жолы к-сі, 30/7

Электрондық пошта: lombard_magnit@mail.ru

Жұмыс уақыты: дс–жм 09:00-18:00

Ломбард — микроқаржылық қызметті жүзеге асыратын ұйым: жеке тұлғаларға жеке пайдалануға арналған жылжымалы мүлікті кепілге ала отырып, бір жылға дейінгі мерзімге нысаналы емес микрокредиттер береді.
(«Микроқаржылық қызмет туралы» ҚР Заңының 1-бабының 5) тармақшасы, 3-бабы 1-тармағының 2) тармақшасы)

2. Сайтта не істеуге болады

Ломбард сайт арқылы тауар сатпайды және қызмет көрсетпейді. Микрокредит тек бөлімшеде, жеке келген кезде ресімделеді: кепіл мүлкі ломбардқа беріледі, ол қарыз алушының көзінше қаралып, бағаланады, жеке басты куәландыратын құжат тексеріледі және шартқа (кепіл билетіне) қол қойылады. Кепілді қашықтан қабылдау мүмкін емес, сондықтан сайтта ештеңеге тапсырыс беруге немесе ештеңе сатып алуға болмайды.

Сайтта тек бұрын жасалған шарт бойынша берешекті — негізгі борышты, сыйақыны және өсімпұлды — Kassa24 төлем сервисі арқылы төлеуге болады.

Ломбардқа заңда көзделмеген өзге кәсіпкерлік қызметпен айналысуға тыйым салынады. («Микроқаржылық қызмет туралы» ҚР Заңының 3-бабының 6-тармағы)

3. Шарт бойынша онлайн төлем

Төлем сіз төлеу кезінде көрсеткен шарттың (кепіл билетінің) есебіне аударылады.

Сіз микрокредитті мерзімінен бұрын толық немесе ішінара өтеуге құқылысыз. («Микроқаржылық қызмет туралы» ҚР Заңының 9-бабы 1-тармағының 4) тармақшасы)

Мерзімінен бұрын өтеген кезде сыйақы микрокредитті пайдаланған күндердің нақты саны үшін ғана есептеледі. (сол Заңның 4-бабы 3-тармағының 4) тармақшасы)

Берешекті төлеу — тауарды немесе қызметті сатып алу емес, қарыз шарты бойынша өз міндеттемеңізді орындау. Сондықтан «сатып алуды қайтару» ережелері мұндай төлемге қолданылмайды. Төлем қате болса, ақша қайтарылады (4-бөлім).

Толық өтегеннен кейін кепіл мүлкі тек бөлімшеде, қарыз алушының өзіне (немесе нотариат куәландырған сенімхат бойынша өкіліне) қайтару актісі бойынша беріледі.

4. Қате төлемді қайтару

Біз ақшаны мына жағдайларда қайтарамыз:

төлем басқа біреудің немесе қате шарт нөміріне жасалса;

төлем сомасы шарт бойынша бүкіл берешектен асып кетсе (артық төлем);

картадан сома екі рет алынса немесе техникалық ақау салдарынан алынса;

төлем жабылған шарт бойынша жасалса.

Өтінішті қалай беру керек. Бөлімшеге келіңіз немесе ломбардтың электрондық поштасына жазыңыз. Мыналарды көрсетіңіз:

төлеушінің тегі, аты, әкесінің аты және ЖСН;

шарт нөмірі, төлемнің күні, уақыты және сомасы;

чектегі Kassa24 операциясының нөмірі және картаның соңғы 4 цифры;

қайтару себебі және жауап жіберілетін мекенжай (пошталық немесе электрондық).

ТАӘ мен ЖСН көрсетілмеген, жауап жіберілетін мекенжай жоқ немесе уәкілетті емес адам берген өтініш қараусыз қалдырылуы мүмкін. («Микроқаржылық қызмет туралы» ҚР Заңының 17-бабының 4-тармағы)

Мерзімдер. Біз өтінішті қарап, ол келіп түскен күннен бастап 15 жұмыс күнінен кешіктірмей мәні бойынша жауап береміз. Мән-жайларды анықтау қажет болса, мерзім тағы 15 жұмыс күніне ұзартылуы мүмкін — бұл туралы 3 жұмыс күні ішінде хабарлаймыз. (сол Заңның 17-бабының 2–3-тармақтары)

Ақша қайда қайтарылады. Kassa24 арқылы картамен жасалған төлем қайтару туралы шешім қабылданғаннан кейін 5 жұмыс күні ішінде сол картаға қайтарылады. Ақшаның картаға түсу мерзімі картаны шығарған банкке байланысты және әдетте 30 күнтізбелік күнге дейін созылады. Карта иесінің өтініші бойынша артық төлемді қайтарудың орнына оның шарты бойынша болашақ төлемдер есебіне есептеуге болады.

Қате төленген сома өтеуге есептелмейді және шарт бойынша берешекті азайтпайды.

5. Тауарлар: қайтару және айырбастау

Ломбард талап етілмеген кепіл мүлкін сайт арқылы емес, тек бөлімшеде сатады. Сатып алған кезде кассалық чек пен жүкқұжат беріледі.

Тиісті сападағы азық-түлікке жатпайтын тауарды сатып алған күннен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде айырбастауға немесе қайтаруға болады, егер ол пайдаланылмаған болса, оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары мен жапсырмалары, сондай-ақ сатып алу құжаты сақталса. Айырбастау мен қайтару сатып алған жерде — бөлімшеде жүргізіледі. («Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңының 14 және 30-баптары)

Тауардан кемшілік табылса, сол Заңның 15 және 30-баптарында белгіленген тәртіппен оны ауыстыруды немесе ақшаны қайтаруды талап етуге құқылысыз.

Қайтарылған тауар үшін ақша ол қалай төленсе, солай қайтарылады: кассада қолма-қол ақшамен немесе POS-терминал арқылы картаға.

Бөліп төлеуге (микрокредит шартын ресімдей отырып) сатып алынған тауар осы ережелер бойынша қайтарылмайды: қатынастар микрокредит шартымен реттеледі.

Тауардың сапасы бойынша жазбаша наразылыққа 10 күнтізбелік күн ішінде дәлелді жауап береміз. («Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңының 42-4-бабының 2-тармағы)

6. Жауаппен келіспесеңіз

Микрокредиттер мен төлемдер бойынша — Қазақстан Республикасының Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігіне (ҚНРДА): finreg.kz.

Сатып алынған тауардың сапасы бойынша — тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі уәкілетті органға: Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті. («Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңының 33-2-бабы)

Сотқа — Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен.

7. Заңнама

«Микроқаржылық қызмет туралы» Қазақстан Республикасының 2012 жылғы 26 қарашадағы № 56-V Заңы — 1, 3, 4, 9, 17-баптар.
https://adilet.zan.kz/kaz/docs/Z1200000056

«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2010 жылғы 4 мамырдағы № 274-IV Заңы — 2, 14, 15, 30, 33-2, 42-4-баптар.
https://adilet.zan.kz/kaz/docs/Z100000274_

Тұтынушылардың қаржылық көрсетілетін қызметтер саласындағы құқықтары арнайы заңдарда белгіленеді («Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңының 2-бабының 2-тармағы), сондықтан қарыздар мен олар бойынша төлемдерге «Микроқаржылық қызмет туралы» ҚР Заңы, ал сатып алынған тауарларға «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңы қолданылады.

«Ломбард «Магнит» ЖШС, БСН 101140000056, Шымкент қ., Жібек Жолы к-сі, 30/7.